Política de Privacidad de KACHEROS.COM

Esta política explica qué datos recoge KACHEROS.COM, para qué los usa, con quién los comparte y qué puedes pedirnos sobre ellos. Se aplica a todo el uso de la plataforma, con cuenta o sin ella.

1. Qué datos recogemos

Solo lo que hace falta para que la plataforma funcione:

  • De tu cuenta: correo electrónico, contraseña —guardada siempre cifrada, nunca en claro— y, si lo das, un número de teléfono.
  • De tu anuncio, si publicas uno: nombre público, nombre de usuario, titular, descripción, edad declarada, ubicación, datos físicos declarados, canales de contacto y las fotos o vídeos que subas.
  • De verificación, si la solicitas: las fotos de tu documento de identidad y la foto sosteniéndolo.
  • De uso y seguridad: fecha y hora de los accesos y de las acciones sensibles, dirección IP y navegador. Sirve para investigar fraudes, suplantaciones y abusos.
  • De tus operaciones: recargas, propinas, compras, reservas y su historial contable.

No pedimos ni guardamos datos que no usamos. Los campos que no son obligatorios puedes dejarlos vacíos.

2. Para qué los usamos

  • Crear y mantener tu cuenta, y mostrar tu anuncio si decides publicarlo.
  • Cobrar y registrar las operaciones que hagas dentro de la plataforma.
  • Proteger la plataforma y a las personas que la usan: prevenir fraude, suplantación, cuentas falsas y abusos.
  • Atender tus consultas y tus denuncias.
  • Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos tus datos. No los cedemos a terceros para publicidad. No hay analítica ni píxeles de seguimiento de terceros en este sitio.

3. Lo que es público y lo que no

Es público —lo ve cualquiera, con cuenta o sin ella— todo lo que pones en tu anuncio: nombre público, nombre de usuario, titular, descripción, ubicación, datos declarados, fotos públicas y los canales de contacto que decidas publicar.

No es público tu correo electrónico, tu contraseña, tus documentos de verificación, tu saldo, tus operaciones ni tus reservas. Un teléfono solo aparece si tú lo pones en tu anuncio.

Piensa bien qué escribes en un perfil: es una página abierta a Internet y puede ser copiada o indexada por buscadores mientras esté publicada.

4. Contenido privado y fotos

Los archivos originales que subes no se guardan en la parte pública del sitio: se guardan aparte y se entregan solo después de comprobar, petición a petición, que quien los pide puede verlos.

Lo que se publica de una foto privada es una versión derivada, generada en nuestros servidores. No se envía el original a quien no ha pagado ni lo «tapamos» en el navegador.

Una foto de teléfono lleva dentro metadatos: la ubicación GPS, el modelo y la fecha. Lo que se publica no los lleva, porque las versiones que se muestran se generan decodificando y volviendo a escribir la imagen. Tu archivo original se conserva tal cual —es la copia fiel de lo que subiste— y nunca se entrega al público.

5. Verificación de identidad

Si pides la verificación, las fotos de tu documento se guardan en almacenamiento privado y solo las ve el equipo de revisión, que deja registro de cada apertura.

Nunca se publican ni se muestran a otros usuarios. Lo único que sale al público es la insignia de verificado.

6. Pagos

Los cobros los procesan pasarelas de pago externas. Los datos de tu tarjeta se introducen en el formulario del proveedor y no pasan por nuestros servidores: nosotros guardamos el resultado de la operación —importe, fecha, estado y su identificador— para poder cuadrar tu saldo y atender reclamaciones.

Cada proveedor trata esos datos según su propia política de privacidad.

7. Cookies

Usamos las mínimas para que el sitio funcione, y ninguna de publicidad:

  • Confirmación de edad: recuerda que ya dijiste ser mayor de 18 años para no preguntártelo en cada página.
  • Preferencia de búsqueda: recuerda si miras «Todos», «Hombres» o «Mujeres».
  • Sesión: te mantiene identificado tras iniciar sesión. Es de tipo HttpOnly, así que ningún guion de la página puede leerla.
  • Protección de formularios: impide que otra web envíe formularios en tu nombre.

Puedes borrarlas desde tu navegador. Sin la de sesión tendrás que volver a iniciar sesión; sin la de edad, volverás a ver el aviso de entrada.

8. Con quién compartimos datos

  • Pasarelas de pago, para cobrar lo que tú autorizas.
  • Proveedor de correo, para enviarte los avisos de tu cuenta.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o indicios de delito, en los términos que permita la ley.

Con nadie más.

9. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta y de tu anuncio, mientras la cuenta exista. Al darte de baja, tu perfil deja de verse y tu cuenta queda cerrada.

Lo que no se borra, y por qué. Los movimientos de dinero, las reservas, las reseñas que escribiste y los registros de seguridad son la constancia de hechos que ocurrieron y afectan también a otras personas. Borrarlos descuadraría la contabilidad y la reputación de terceros, así que se conservan el tiempo que exige la normativa aplicable, separados de tu perfil público.

10. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a determinados tratamientos.

Muchas de esas cosas puedes hacerlas tú mismo desde Mi cuenta: cambiar tus datos, editar o retirar tu anuncio y darte de baja.

Para el resto, escríbenos a soporte@kacheros.com desde el correo de tu cuenta, o desde Atención al cliente. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de atender la solicitud: es la única forma de no entregarle tus datos a otra persona.

11. Menores de edad

KACHEROS.COM es exclusivamente para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, se cierra y se elimina su contenido.

Si crees que un perfil corresponde a una persona menor de edad, repórtalo de inmediato: es la denuncia que atendemos con más urgencia.

12. Cambios en esta política

Si cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página. Seguir usando la plataforma después de un cambio significa que lo aceptas.

Ver también Términos y Condiciones y Seguridad.